Asistencia
Guionio es una herramienta pequeña y la asistencia la damos las personas que la hacen. Escríbenos y contestamos nosotros, no un bot.
[email protected]Antes de escribir, tres cosas que resuelven la mayoría de los casos
- La extensión no graba. Comprueba que iniciaste sesión en app.guionio.com y que la página que quieres grabar empieza por
http. Las páginas internas de Chrome no se pueden grabar. - Un paso enseña la pantalla equivocada. Bórralo en el editor y vuelve a grabar ese tramo; nos ayuda que nos digas en qué aplicación pasó.
- Quiero borrar una grabación o mi cuenta. Escríbenos desde el correo de la cuenta y lo hacemos ese mismo día.
Qué incluir en el correo
Qué intentabas hacer, qué pasó en su lugar, y si puedes, una captura de pantalla. Con eso casi siempre basta.